Política de privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
  • Identidad: CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L.
  • NIF: B-96927363
  • Dirección postal: Avenida Doctor Tomás Sala 19, C.P. 46017, Valencia (España)
  • Teléfono: 963786830
  • Correo electrónico: info@hvcruzcubierta.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas a través de la web con las siguientes finalidades:
  • Atención de consultas: Responder a las dudas, solicitudes de información o mensajes enviados por los usuarios a través del formulario de contacto o correos electrónicos corporativos.
  • Comunicaciones informativas: Enviar recordatorios generales, avisos de campañas de salud animal o novedades de la clínica, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso previo para ello.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Al rellenar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación de esta política (o al enviarnos un correo electrónico), usted autoriza expresamente a CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L. a tratar sus datos para resolver su consulta.
Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos de carácter personal facilitados a través de la web se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender y resolver su consulta o solicitud de información. Una vez resuelta, los datos serán eliminados, salvo que el usuario pase a ser cliente presencial de la clínica, en cuyo caso sus datos se integrarán en su expediente clínico regulado por la normativa sanitaria veterinaria.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales recabados a través de la web no se cederán a terceros ajenos a la empresa, salvo en los siguientes supuestos:
  • Obligación legal: A las administraciones públicas competentes en caso de que una normativa legal así lo exija.
  • Encargados de tratamiento: A proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento y mantenimiento técnico de la web (como la empresa de alojamiento web), bajo estrictos contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
  • No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L. estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos ante el Responsable:
  • Derecho de Acceso: Saber qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos bajo determinadas circunstancias legales.
  • Derecho de Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines específicos.
  • Derecho a la Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato electrónico estructurado.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede enviar un escrito acompañado de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) para verificar su titularidad, indicando el derecho que desea ejercer:
  • Por correo postal: CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L., Avenida Doctor Tomás Sala 19, C.P. 46017, Valencia.
  • Por correo electrónico: info@hvcruzcubierta.com (poniendo en el asunto: «Protección de Datos»).

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica (www.aepd.es).
7. Seguridad de los datos
CLÍNICA CRUZ CUBIERTA S.L. ha adoptado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales almacenados, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con los estándares exigidos por el RGPD.